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黑猫投诉:反映书籍印刷有问题被客服怒斥

文章来源: 更新时间:2019-06-06 09:10

  “匿名”投诉“西南大学绿叶教育书店”,要求作出处罚,其中涉诉金额190元,目前投诉已回复。

  消费者“匿名”在4月19日向黑猫投诉平台反映:“在该书店共购买五本图书,不同程度的存在印刷、纸张单薄、裁剪不整齐等问题,在向客服反映的过程中,只是询问是否可以退换,却被客服直接怒斥找茬,服务态度极为恶劣。”

  商家“阿里客服”4月22日在黑猫投诉平台回复:“亲,非常抱歉给您带来了困扰,您的问题可致电淘宝天猫消费者热线***,淘宝商家热线***,闲鱼服务热线***,会有专业客服小二帮您跟进解决!”

  



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